Si alguna vez has echado un vistazo rápido a Google Analytics, probablemente estabas pensando: “¿Qué está pasando aquí? ¿Por dónde empiezo?

Incluso si ha echado un vistazo más que rápido, este gigante de análisis y seguimiento puede ser bastante abrumador.

Debe saber dónde hacer clic y qué debe hacer exactamente para encontrar los informes que son más importantes para usted y su sitio web. No querrá perderse información que podría significar más dinero en su bolsillo .

No se preocupe: una vez que conozca el panel de Google Analytics y todo lo que tiene para ofrecer, se convertirá en un experto en poco tiempo. En esta guía para principiantes, le mostraremos todo lo que necesita saber. Aprenderá a instalar Google Analytics en su sitio web, controlar su tráfico y mucho más.

Glosario rápido de Google Analytics

Antes de sumergirnos en los beneficios de Google Analytics, aquí hay un rápido glosario de términos utilizados en toda la interfaz y en esta publicación.

Usuarios : los usuarios y los usuarios activos muestran cuántos visitantes del sitio web o usuarios de la aplicación iniciaron al menos una sesión en su sitio web o aplicación durante un intervalo de fechas seleccionado.

Informes : Google Analytics ofrece más de 50 informes gratuitos y la capacidad de crear informes personalizados para ayudarlo a analizar datos demográficos y de comportamiento sobre su sitio web y / o usuarios de la aplicación.

Sesiones : las sesiones muestran el período de tiempo que un usuario participa activamente con su sitio web o aplicación durante un intervalo de fechas seleccionado.

Fuentes de tráfico : muestra cómo los usuarios descubren su sitio web o aplicación a través de búsqueda orgánica, búsqueda paga, sitios web de referencia y canales de tráfico de tráfico directo.

Tráfico directo: el tráfico directo es cuando un usuario inicia una sesión en su sitio web sin provenir de una fuente de tráfico rastreable, como alguien que escribe su URL en su navegador en lugar de hacer clic en el enlace de su sitio web desde los resultados de búsqueda de Google.

Campañas : las campañas rastrean formas específicas en que los usuarios descubren su sitio web o aplicación. Google Analytics realiza un seguimiento de las campañas creadas por las campañas publicitarias de Google AdWords y las campañas personalizadas que cree para realizar un seguimiento de grupos específicos de fuentes de tráfico.

Vistas de página : el número total de páginas visitadas en su sitio web o aplicación durante un intervalo de fechas seleccionado.

Páginas / sesión : el número promedio de páginas visitadas por sesión durante un intervalo de fechas seleccionado, incluidas las vistas repetidas de una sola página.

Porcentaje de rebote : el porcentaje de sesiones durante un intervalo de fechas seleccionado en el que un usuario visitó una página de su sitio web o aplicación y salió sin interactuar con ningún elemento de la página.

Audiencias : grupos personalizados de usuarios que crea para ayudar a identificar tipos específicos de usuarios en informes de Google Analytics, esfuerzos de remarketing, campañas publicitarias de Google AdWords y otras herramientas para webmasters de Google.

Conversiones y objetivos : los objetivos miden objetivos específicos que usted define como valiosos para su negocio, como una compra en su tienda en línea o el envío de un formulario de solicitud de presupuesto. Las conversiones representan la cantidad de veces que los usuarios de su sitio web o aplicación completan cada uno de sus objetivos definidos.

Embudos : el camino que toman los usuarios para completar un objetivo.

No hay necesidad de memorizar todo esto. Si se queda atascado en Google Analytics, puede pasar el cursor sobre la mayoría de los términos para ver un cuadro de descripción emergente.

También puede hacer clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha de cualquier pantalla de Google Analytics para acceder al Centro de ayuda de Google Analytics y buscar términos específicos e información de ayuda.

Cómo configurar Google Analytics

Para usar Google Analytics, deberá iniciar sesión con su cuenta de Google existente o crear una nueva.

Si usa Google AdWords, Gmail, Google Docs, Youtube o cualquier otro producto de Google para su negocio, debe usar la misma cuenta para Google Analytics. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Google, se registrará en Google Analytics.

Para crear su cuenta de Google Analytics, ingrese los detalles de su sitio web o aplicación.

Confirme la configuración de uso compartido de datos entre Google Analytics y otros productos comerciales de Google y haga clic en Obtener ID de seguimiento para terminar de crear su cuenta gratuita de Google Analytics.

Su ID de seguimiento de Google Analytics es un número y código de identificación únicos para su sitio web o aplicación.

Los fabricantes de aplicaciones populares, los creadores de sitios web como Wix , los sistemas de administración de contenido como WordPress y las plataformas de comercio electrónico como Shopify tienen instrucciones específicas sobre cómo agregar el código de seguimiento de Google Analytics a su sitio web o aplicación.

Busque en el panel administrativo de su sitio web para encontrar instrucciones sobre cómo comenzar a rastrear a los usuarios de su sitio web o aplicación con Google Analytics.

Preguntas que puede hacerle a Google Analytics

Usando el cuadro de búsqueda en la parte superior de la interfaz de Google Analytics, puede hacer las siguientes preguntas sobre los usuarios de su sitio web o aplicación.

• ¿Cuántos usuarios tuve esta semana / mes / trimestre / año?
• Muéstrame un desglose de usuarios por tipo de dispositivo / ubicación / edad.
• ¿Cuáles son mis principales páginas en términos de páginas vistas?
• ¿Cuáles son mis páginas de destino en términos de sesiones?
• ¿Cuánto tiempo permanecen los usuarios en mi sitio / usan mi aplicación?
• ¿Visitantes nuevos o recurrentes el mes pasado?
• ¿De qué países provienen mis usuarios?
• ¿Cuáles son mis principales ciudades en los Estados Unidos en términos de usuarios?
• ¿Cuál es mi tasa de conversión de objetivos?
• ¿Cuál es el tiempo promedio de carga de mi página?

La respuesta a estas preguntas puede ayudarlo a medir los resultados de las campañas de marketing y publicidad de su sitio web . Una vez que identifique los canales que llevan a la mayoría de los clientes a su sitio web o aplicación, puede enfocar su presupuesto y tiempo en las tácticas de marketing y publicidad de mayor conversión.

Configuración personalizada para aprovechar al máximo Google Analytics

Mientras espera que Google Analytics comience a recopilar datos de su sitio web o aplicación, puede configurar los siguientes ajustes en su interfaz de administrador para aprovechar al máximo sus informes . Acceda a la interfaz de administrador desde el menú de la barra lateral izquierda.

Metas

Los informes de conversión en Google Analytics pueden revelar los usuarios más rentables en su sitio web o aplicación. Para usarlos, deberá definir uno o más Objetivos para que los usuarios de su sitio web o aplicación completen, como completar una compra a través del carrito de compras de su sitio web o realizar una compra en la aplicación.

Google Analytics ofrece plantillas para que pueda elegir al crear un nuevo Objetivo. Elija el que mejor se adapte al objetivo que desea que los usuarios completen en su sitio web o aplicación.

Una vez que haya elegido una plantilla, se lo dirigirá al tipo de objetivo apropiado. Si tiene una tienda de comercio electrónico y selecciona Comprar mercancía, elegirá el tipo de objetivo Destino.

Desde aquí, continuará con los detalles del objetivo y creará un embudo para seguir la ruta de sus usuarios que comienzan a realizar compras. El embudo rastreará el porcentaje de usuarios que comienzan el proceso pero no terminan de usar los pasos y las páginas que especifique.

Continúe creando objetivos según sea necesario para realizar un seguimiento de las tareas adicionales que desea que los usuarios realicen en su sitio web o aplicación. Puede crear hasta 20 objetivos para su sitio web o aplicación .

Comercio electrónico

Los propietarios de sitios web de comercio electrónico pueden alternar esta opción en Ver configuración para rastrear datos de transacciones y productos de carros de compras de terceros, dispositivos móviles y otros puntos de venta conectados a Internet.

Si utiliza una plataforma de comercio electrónico popular como Shopify , puede consultar su documentación sobre cómo enviar datos de ventas y el comportamiento de los visitantes desde su servicio a Google Analytics. Esto le permitirá ver todos los datos de su sitio web en una sola aplicación, en lugar de intentar hacer coincidir sus datos de Google Analytics con los datos de su plataforma de comercio electrónico.

Definiciones de audiencia

Las audiencias en Google Analytics representan a los usuarios con mayor probabilidad de cumplir objetivos de conversión en su sitio web o aplicación. Puede rastrear grupos específicos de usuarios a su sitio web o aplicación agregando nuevas audiencias en Definiciones de audiencia .

Estas audiencias se pueden usar junto con Google AdWords para la publicidad de remarketing . Supongamos que mira productos de cuidado facial en línea, y unas horas más tarde, esos mismos productos aparecieron en su sitio de cocina favorito. Eso es remarketing con Google AdWords, como se explica cuando hace clic en el enlace AdChoices.

Google AdWords muestra su anuncio de remarketing a sitios web en la Red de Display de Google. Google afirma que la red llega al «90% de los usuarios de Internet en línea» a través de noticias, blogs y productos populares de Google como YouTube y Gmail. Esto garantiza que su producto o servicio llegue a los visitantes anteriores del sitio web en lugares que noten .

Búsqueda de sitio

Si su sitio web tiene un cuadro de búsqueda, puede realizar un seguimiento de las consultas realizadas por sus usuarios configurando la configuración de Búsqueda del sitio. Para hacer esto, busque algo en su sitio web y mire la letra que precede a la consulta en la URL de resultados de búsqueda.

Eso es lo que necesitará ingresar en la configuración de su Búsqueda del sitio. Para buscar la Búsqueda del sitio, haga clic en Ver configuración en el panel de administración.

Desplácese hacia abajo hasta que vea Búsqueda del sitio. Actívelo e ingrese la letra del parámetro de consulta.

Es posible que Google Analytics no le muestre las palabras clave que los usuarios ingresan en las consultas orgánicas de búsqueda de Google que conducen a su sitio web o aplicación, pero puede decirle qué buscan algunos usuarios una vez que llegan. Puede usar estas palabras clave para crear una navegación más rápida a las páginas que los usuarios más desean, mejorando la experiencia del usuario .

Consola de búsqueda

Google Search Console es una herramienta gratuita para los propietarios de sitios web que desean monitorear el estado de su sitio web en los resultados de búsqueda de Google. Si ya lo usa, puede conectarlo a su Google Analytics para obtener datos sobre sus principales páginas de destino y consultas ingresadas en la búsqueda orgánica de Google.

La opción se puede encontrar en Configuración de propiedades en el panel de administración o en la sección Consola de búsqueda en Adquisición en el menú de la barra lateral izquierda.

Al hacer clic en el botón para configurar el intercambio de datos con Search Console, se lo redirigirá a la Configuración de propiedades de su sitio web o aplicación en el panel de administración. Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección Consola de búsqueda.

Haga clic en el botón para vincular su sitio web o aplicación en Google Search Console a su cuenta de Google Analytics. Permita a Google Analytics unos días para comenzar a recibir información de Search Console, sobre todo, más de las consultas de búsqueda que los usuarios ingresan en la búsqueda de Google.

Revisión de informes de Google Analytics

Dependiendo de la cantidad de usuarios que interactúen con su sitio web o aplicación durante un período de tiempo específico, es posible que deba esperar entre unas pocas horas o unos días para comenzar a recibir información valiosa sobre el tráfico de su sitio web.

Estos son algunos de los principales informes para ver y cómo puede usarlos para ayudar a su empresa . Acceda a estos informes y más en las categorías Audiencia, Adquisición, Comportamiento y Conversión en el menú de la barra lateral izquierda.

Audiencia> Descripción general

¿Desea ver cuántos usuarios han interactuado con su sitio web o aplicación? Revise el informe Resumen de audiencia , utilizando el selector de fecha en la parte superior derecha del informe para ver los datos durante un período de tiempo específico.

Use la opción Comparar para ver si el tráfico de su sitio web o aplicación ha aumentado o disminuido entre dos períodos de tiempo, como esta semana frente a la semana pasada, este mes frente al mes pasado y configuraciones similares.

Demografía> Descripción general

Vea cuántos usuarios caben en un grupo de edad o género en particular en el informe Demografía> Resumen.

Si configura un Objetivo de Google Analytics como se sugirió anteriormente, visite los informes detallados de Edad y Género en Demografía. Use el menú desplegable para alternar entre múltiples objetivos y ordenar usando la columna de Cumplimiento de objetivos para ver qué grupos de edad y género se convierten mejor.

Use esta información para ayudarlo a crear mejores anuncios de pago por clic en Google, Facebook y otras redes publicitarias al orientar los anuncios a grupos de edad y géneros con altas conversiones.

Audiencia> Idioma y ubicación geográfica

Utilice estos informes para mostrar el número de usuarios que visitan su sitio web desglosado por el idioma elegido en la configuración del navegador del usuario o la ubicación del usuario. Ordene por Cumplimiento de objetivos específicos para ver de dónde son los usuarios que realizan conversiones y el idioma que más hablan.

Seleccione el menú desplegable para mostrar más filas o cambie a la siguiente sección de datos para ver más ubicaciones e idiomas que se convierten. Profundice haciendo clic en los principales países de conversión para obtener detalles a nivel de estado, condado y ciudad.

Audiencia> Móvil> Dispositivos

¿No está seguro de si necesita optimizar su sitio web para usuarios móviles o si debería considerar el desarrollo de aplicaciones para su negocio? Visite el informe Dispositivos para ver con qué dispositivos acceden los usuarios a su sitio web, así como los datos de conversiones relacionados si tiene objetivos configurados.

Si observa una tendencia particular, como que los usuarios de Android tienen una tasa de rebote más alta o una tasa de conversión más baja que los usuarios de iOS, es posible que desee probar su sitio web utilizando un dispositivo Android para garantizar una experiencia de usuario perfecta.

Adquisición> Todo el tráfico> Canales

Obtenga una descripción general de los canales con mejor rendimiento: búsqueda orgánica, tráfico pagado, tráfico directo, tráfico de referencia, tráfico social y tráfico de correo electrónico.

Para obtener detalles adicionales, incluidas fuentes específicas que ayudan a los usuarios a descubrir su sitio web o aplicación, haga clic en informes adicionales en el menú Adquisición , como Todo el tráfico> Informe de origen / medio e informes sociales . Estos revelarán URL específicas y fuentes de referencia.

Comportamiento> Contenido del sitio> Todas las páginas

Descubra qué páginas reciben más tráfico utilizando el informe Todas las páginas . Revise la columna Tasa de rebote de sus páginas con mayor tráfico para determinar si alguna necesita mejoras para garantizar que más usuarios pasen más tiempo en ellas y participen.

Comportamiento> Velocidad del sitio> Tiempos de página

El informe Tiempos de página ayuda a los webmasters a identificar las páginas de carga más lenta a las que los usuarios acceden más. Dado que la velocidad de carga de la página puede afectar las conversiones, lo mejor para su negocio es averiguar qué ralentiza sus páginas principales.

Conversiones> Objetivos> Visualización de embudo

La mayoría de los informes en la sección Conversiones son una mina de oro para las empresas que buscan vincular los ingresos con campañas de marketing específicas para determinar el ROI. El informe de visualización de embudo , por ejemplo, lo ayudará a identificar áreas dentro de su embudo de ventas que deben optimizarse para las conversiones.

Si configura un objetivo con un embudo, su informe de visualización de embudo finalmente se verá así.

El propietario de una tienda de comercio electrónico podría usar este informe para diagnosticar un problema de conversión en su página de información de contacto. Arreglarlo podría generar más ventas en su tienda en línea.

Conversiones> Canales de varios embudos> Rutas principales

No debe confundirse con los embudos personalizados que configuró con sus objetivos, el informe de rutas de conversión principales de canales de embudos múltiples muestra la ruta de un usuario desde canales de tráfico específicos como resultados de búsqueda impagos y redes sociales antes de completar un objetivo.

Aquí, puede ver que la ruta principal del canal de tráfico que condujo a las conversiones fue un usuario que visitó desde la búsqueda orgánica y luego directamente antes de completar un Objetivo.

Yendo más allá de lo básico

A medida que se acostumbre a las funciones estándar de informes de Google Analytics, puede comenzar a sumergirse en más funciones avanzadas, incluidas las siguientes.

• Cree segmentos para ver todos los datos de su informe de Google Analytics para un subconjunto específico de usuarios, como los usuarios de un país específico o una fuente de tráfico pagado.
• Cree informes personalizados que muestren los datos que realmente desea en un informe. Piense en ello como hacer que un informe estándar de Google Analytics sea más relevante para su negocio.
• Cree mejores visualizaciones de sus datos de Google Analytics usando Data Studio (como se muestra arriba).

Estas y otras funciones avanzadas de Google Analytics pueden ayudarlo a obtener la inteligencia empresarial que necesita para crecer.

En conclusión

En cuanto a las características de Google Analytics, esta publicación es solo la punta del iceberg. Una vez que haya dominado los conceptos básicos, asegúrese de profundizar en el análisis de su sitio web o aplicación, utilizando los datos para mejorar el tráfico y las conversiones de su sitio web.

Fuentes :

https://ads.google.com/intl/en_us/home/campaigns/display-ads/
https://support.google.com/analytics/answer/3123951?hl=en
https://support.google.com / analytics / answer / 1151300? hl = es
https://datastudio.google.com/